Visszatérítési szabályzat

VISSZATÉRÍTÉSI SZABÁLYZAT

1. Általános rendelkezések
A jelen visszatérítési szabályzat a [sneakerzone.hu] (a továbbiakban: Shopify) által üzemeltetett webshopban vásárolt használt cipők és ruházati termékek visszatérítésének feltételeit tartalmazza.

2. Elállási jog és visszatérítés
A vásárló a megrendelt termék kézhezvételétől számított 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a vásárlástól, és visszaküldeni a terméket. Az elállási jog gyakorlásához a vásárlónak egyértelmű nyilatkozatot kell tennie e-mailben vagy postai úton.

3. Visszatérítés feltételei

  • A terméket az eredeti állapotában, a vásárláskor kapott címkével, címkével ellátva kell visszaküldeni.
  • A termék nem lehet sérült, mosott, illetve nem lehet olyan állapotban, amely a további értékesítést ellehetetleníti.
  • A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha a visszaküldés oka hibás vagy nem megfelelő termék kézbesítése.

4. Kivételek az elállási jog alól
A vásárló nem élhet elállási jogával az alábbi esetekben:

  • Ha a terméket egyértelműen a vásárló egyedi igényei szerint módosították.
  • Ha a ruházati termék vagy cipő higiéniai okokból nem visszaküldhető (pl. fehérnemű, fürdőruha).
  • Ha a vásárló a terméket a használatot meghaladóan próbálta ki és az értékcsökkenést okozott.

5. Visszatérítés módja

  • A Szolgáltató a visszaküldött termék átvételét és ellenőrzését követően legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a termék vételárát a vásárlónak.
  • A visszatérítés az eredeti fizetési móddal történik, kivéve, ha a vásárló más módot kér és az technikailag megvalósítható.
  • A szállítási költség nem kerül visszatérítésre, kivéve, ha a visszaküldés oka hibás teljesítés volt.

6. Visszaküldés menete

  1. A vásárló e-mailben vagy postai úton jelzi a visszaküldési szándékát.
  2. A vásárló saját költségén visszaküldi a terméket a Szolgáltató által megadott címre.
  3. A Szolgáltató átvizsgálja a visszaküldött terméket, majd e-mailben értesíti a visszatérítés elfogadásáról vagy elutasításáról.
  4. Jóváhagyás esetén a visszatérítés a lehető legrövidebb időn belül megtörténik.

7. Kapcsolat
Amennyiben kérdése van a visszatérítéssel kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeken:
E-mail: sneakerzonehungary@gmail.com
Postacím: 2617 Alsópetény Jókai Mór utca 10.

A jelen szabályzat a vonatkozó fogyasztóvédelmi törvényekkel és a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelettel összhangban készült.